ADEL – Aide à la décision en ligne

Le Ministère gère le Programme d'aide financière d'urgence (PAFU) et des obligations incombent à son personnel.

Le personnel du Ministère :

Prête assistance à toute personne qui le requiert pour faciliter sa compréhension des programmes, des mesures et des services;
Facilite l'accessibilité aux mesures, aux programmes et aux services, le cas échéant;
Aide la personne dans la formulation d'une demande d'aide financière;
Procède à la vérification d'une demande d'aide financière présentée et rend une décision. Lorsque cette décision est défavorable, elle doit être rendue par écrit;
Informe des droits et des obligations prévus au PAFU;
Lorsque l'adulte n'est pas en mesure d'administrer l'aide versée, autorise l'administration par un tiers;
Transmet un préavis de 10 jours avant de réduire ou de cesser l'aide lorsque la personne ou la famille n'aurait pas déclaré sa situation réelle.